哈尔滨工程大学-社会心理学-教学大纲 人际沟通.docVIP

第七章人际沟通

沟通存在于生活的每一阶段和每个方面。小时候，我们用哭闹和微笑来表达需求和情感；长大后我们用语言、非语言的表达来跟他人建立关系、维持关系。社会性是人的本质属性，我们通过语言、标签、身体动作等一系列符号在一个特定的环境中力图让他人了解自己，同时也理解别人，调和冲突、达到共赢。

良好的人际沟通对生活满意度、幸福快乐具有重大意义，有效的沟通意味着更充分地享受生活。沟通是影响行为的工具，也是改变行为的有效途径。因为及时相互沟通意见，有利于人与人之间传达思想、交换信息、取得信任、理解、支持和帮助。所以有无正常数量、良好效果的沟通还影响着一个人的身心健康、智力发展。

一人际沟通概述

Interpersonalcommunication，社会中人与人之间的联系过程，及相互之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。

人际沟通的功能

协调整合：协调情感、协调动作——增强群体凝聚力

心理保健：满足人的亲和需要和自我表露的需要【感觉剥夺实验】

心理发展动力：交流的各种信息、知识、经验、思想和情感，为个体提供了大量的社会学刺激，从而保证了个体社会性意识的形成和发展。唯有从开放、诚挚、建设性的沟通中才能体验到自我意识、社会意识的成长，也因而才能建立良好的自我概念与自我成长。

社会心理构建功能：

人际沟通的分类（全部归为一个小组讲演）

按照沟通线路