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医院热水供应系统故障应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日14:00-15:30

2.演练地点：医院门诊楼、住院部1-12楼、后勤设备房、锅炉房

3.模拟场景：门诊楼负一层热水主供水管因腐蚀爆裂，导致全院门诊、住院部热水供应中断，预计修复时长4小时

4.参演部门：后勤保障部（水暖维修组、配电组、物资组）、医务部、护理部、门诊办公室、各临床科室、感染管理科、宣传科、应急管理办公室

5.演练目标：验证热水供应故障应急响应流程的合理性，提升各部门协同处置能力，降低热水中断对医疗服务和患者安全的影响，检验临时热水供应保障措施的可操作性

6.评估标准：故障上报响应时长≤5分钟、维修人员到达现场时长≤10分钟、临时热水送达临床科室时长≤30分钟、患者及医护人员投诉率为0、故障修复后供水水质达标率100%

二、演练角色分工

角色

所属部门

职责

演练总指挥

分管后勤副院长

统筹演练全流程，下达应急响应启动、终止指令，协调跨部门资源调度

现场指挥

后勤保障部主任

负责现场处置的人员、物资调度，实时向总指挥汇报故障进展，协调各部门配合

故障发现人

住院部3楼护士

第一时间上报热水供应异常，配合后续临时热水接收及患者安抚

水暖维修组

后勤保障部

负责故障排查、漏点定位、管道修复、供水恢复后的水质检测

物资供应组

后勤保障部

负责临时储水罐、电热水器、一次性热