2026年软件资格考试信息技术支持工程师(中级)(基础知识、应用技术)合卷复习要点精析.docxVIP

软件资格考试信息技术支持工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)梳理要点

一、基础知识

1.计算机组成原理

1.1CPU

功能:执行指令，进行算术逻辑运算和数据处理。

主要性能指标:主频、字长、缓存、指令系统。

工作原理:取指、译码、执行。

1.2存储器

分类:RAM、ROM、Cache、硬盘、U盘。

工作原理:RAM用于临时存储，ROM固化程序和数据，Cache提高访问速度。

性能指标:容量、速度、可靠性。

2.操作系统

2.1Windows

基本概念:文件系统、用户账户、权限管理。

性能优化:内存管理、磁盘管理、任务管理器。

故障排除:系统还原、安全模式、事件查