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抚州职业技术学院《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.全面质量管理的基本观点不包括（）。

A.以顾客为中心B.全员参与C.持续改进D.以技术为核心

2.质量管理中，PDCA循环的“A”代表（）。

A.计划B.实施C.检查D.处理

3.以下哪项不属于六西格玛管理的核心原则？（）

A.数据驱动B.流程焦点C.客户导向D.创新至上

4.在质量管理体系中，ISO9001与ISO14001的主要区别在于（）。

A.适用范围B.标准要求C.审核流程D.文件结构

5.质量成本中，预防成本通常包括（）。

A.产品召回费用B.质量改进措施C.客户投诉处理D.检验人员工资

6.以下哪项是精益生产的核心思想？（）

A.扩大生产规模B.减少浪费C.提高库存D.增加人员

7.质量功能展开（QFD）的主要目的是（）。

A.减少生产成本B.提高产品可靠性C.扩大市场份额D.降低客户投诉

8.以下哪项不属于质量控制的基本方法？（）

A.统计过程控制B.五种基本工具C.价值链分析D.流程图

9.在供应链管理中，质量认证的主要作用是（）。

A.提高生产效率B.增强客户信任C.降低原材料成本D.减少政