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非暴力沟通技巧培训.pptxVIP

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  • 2026-06-09 发布于湖北
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非暴力沟通技巧培训.pptx

    第一章非暴力沟通技巧培训：引言与基础;01;非暴力沟通的兴起背景与重要性;非暴力沟通四核心要素解析;企业实战数据验证NVC效果;课程学习路径图与预期成果;02;观察力训练：客观描述的黄金法则;感受分类：区分情绪与感受的5类工具;需要清单与个人价值观映射;请求的SMART原则与场景演练;03;批评性语言的危害

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