健康管理中心患者失联应急预案演练脚本.docx

健康管理中心患者失联应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练目的：验证健康管理中心失联患者应急处置流程的可行性，强化各岗位人员协同处置能力，明确各环节职责边界，降低因患者失联导致的健康风险、医疗纠纷及管理漏洞，保障异常体检结果患者的随访管理合规性。

2.演练时间：202X年X月X日14:00-16:00

3.演练地点：健康管理中心前台、随访办公室、信息科办公室、中心副主任办公室、体检者模拟场景（居民小区）

4.演练对象：健康管理中心随访组、前台登记组、报告解读组、客服组、信息科专员、医务科联络员、社区卫生服务中心对接专员

5.模拟场景设定：

患者张XX，男，52岁，身份证号11