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《政务服务事项容缺受理管理办法（试行）》

第一章总则

第一条为进一步深化“放管服”改革，推进行政审批制度改革，优化营商环境，提高政务服务效率和便利度，建立健全政务服务信用体系，依据《中华人民共和国行政许可法》、《优化营商环境条例》以及国家、省关于推进审批服务便民化的相关规定，结合本地区政务服务工作实际，制定本办法。

第二条本办法中所称的容缺受理，是指申请人（包括自然人、法人或其他组织）到各级政务服务中心（含分中心、便民服务中心、站点，下同）或通过线上政务服务平台申请办理政务服务事项时，在主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要申请材料欠缺或存在瑕疵的情况下，政务服务部门一次性告知需补正的材料、时限和逾期处理方式，经申请人作出相应承诺后，政务服务部门先行受理，并进入审核程序的一种政务服务模式。

第三条容缺受理工作应当遵循依法行政、信用承诺、审慎监管、便民高效、风险可控的原则。各级政务服务部门应将容缺受理作为提升服务效能的重要手段，打破传统“材料不齐不能办”的审批瓶颈，实现“材料后补，效率不减”。

第四条本办法适用于本地区各级人民政府所属部门、法律法规授权的组织具有行政审批和公共服务职能的政务服务部门。进驻各级政务服务中心的中直、省直单位参照本办法执行。

第五条容缺受理的范围除法律法规明确规定必须提交完整材料才能受理的事项外，原则上依申请类的行政许可、行政给付、行政确认、行政