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2026浙江纺织服装职业技术学院招聘高层次高技能人才8人笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的商品价格远低于市场价。事后，张某要求超市退还多付的货款，但超市以“价格标签错误”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某有权要求超市退还多付的货款，超市应当予以支持

B、张某无权要求超市退还多付的货款，因为价格标签错误属于超市的过错

C、张某与超市可以协商解决此事，协商不成可以向消费者协会投诉

D、张某只能通过法律途径解决此事，因为价格标签错误属于欺诈行为

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，超市工作人员操作失误导致价格标签错误，属于非故意行为，不属于欺诈行为。张某与超市可以协商解决此事，协商不成可以向消费者协会投诉。A项错误，张某无权要求超市退还多付的货款，因为价格标签错误属于超市的非故意行为。B项错误，张某与超市可以协商解决此事，协商不成可以向消费者协会投诉。D项错误，张某可以通过协商或投诉等方式解决此事，不一定非要通