建设银行葫芦岛市2026招聘面试人际关系处理情景模拟题.docxVIP

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建设银行葫芦岛市2026招聘面试人际关系处理情景模拟题

一、单选题（每题3分，共5题）

题目1：

你作为建设银行葫芦岛市某支行的客户经理，在处理一笔大额贷款业务时，发现借款企业的法定代表人涉嫌经济犯罪，但企业仍有较强的还款能力。此时，你应如何处理？

A.私下与企业法定代表人达成和解，继续放贷以获取高额利息

B.坚持原则，立即停止放贷并上报银行合规部门

C.向企业法定代表人暗示此事，要求其提供额外担保后才放贷

D.先放贷后处理，待企业还款后再调查此事

题目2：

作为建设银行葫芦岛市某分行的柜员，一位老年客户因不熟悉电子银行操作，多次来银行排队办理简单业务，导致柜面效率降低。你应如何处理？

A.急躁地催促客户，建议其自行学习电子银行

B.耐心指导客户使用电子银行，并留下操作手册供其参考

C.直接拒绝客户，告知银行只能提供柜台服务

D.要求客户去社区银行网点办理，减少本网点压力

题目3：

你作为建设银行葫芦岛市某支行的信贷审批人员，在审核一笔小微企业贷款时，发现借款企业的财务报表存在明显漏洞，但企业负责人是你的表哥。此时，你应如何处理？

A.忽略财务漏洞，批准贷款以维护亲戚关系

B.坚持原则，拒绝贷款并说明理由

C.要求表哥提供额外抵押，降低风险后再放贷

D.私下修改财务报表，使其符合放贷标准

题目4：

作为建设银行