加强基层医疗卫生机构运行保障实施方案.docx

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加强基层医疗卫生机构运行保障实施方案

说明

基层医疗卫生机构的服务质量与居民健康需求响应度同步提升，患者就医获得感显著增强。机构通过优化就诊流程、改善服务态度、简化就医手续等措施，切实提升了就医便利性和患者满意度。

绩效考核机制的引入与管理力度逐步加大，建立了以服务质量、工作效率、居民满意度为核心指标的考核评价体系。通过量化考核结果，引导医务人员和管理人员树立以患者为中心的服务理念，推动了医疗服务模式的转变。机构内部推行了岗位责任制和双岗双责制度，明确了岗位职责与考核标准，强化了责任落实。

电子健康档案的互联互通能力不断增强，居民个人电子健康档案与机构信息系统实现了无缝对接，方便了居