CN119671633A 一种基于大数据的电商退货数据反馈方法及系统 （长沙市希尚网络科技有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119671633A

(43)申请公布日2025.03.21

(21)申请号202510201574.3

(22)申请日2025.02.24

(71)申请人长沙市希尚网络科技有限公司

地址410205湖南省长沙市长沙高新开发

区青山路662号芯城科技园2栋301-1

房

(72)发明人毛若江曾建新胡聪

(74)专利代理机构北京清控智云知识产权代理事务所(特殊普通合伙)11919

专利代理师管士涛

(51)Int.Cl.

G06Q30/0203(2023.01)

G06F40/284(2020.01)

G06Q30/0282(2023.01)

权利要求书4页说明书18页附图3页

(54)发明名称

一种基于大数据的电商退货数据反馈方法

及系统

(57)摘要

CN119671633A本发明涉及电子商务领域，一种基于大数据的电商退货数据反馈方法及系统，包括：接收商品退货问卷，对问卷文本执行关键词分析操作，得到多个退货关键词，利用多个参考编号在商品数据库中检索出多个参考商品信息，利用参考评价集及关键词序列获取关键词反馈指数，根据商品时间均值、参考时间均值及用户使用时间计算时间反馈指数，根据用户位置坐标、商品发货地及参考发货地计算位置反馈指数，