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《人社政务服务差评整改细则（试行）》

第一章总则

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升人力资源社会保障系统政务服务的质量和效能，建立健全政务服务差评整改长效机制，根据《优化营商环境条例》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》以及省、市关于加强政务服务评价工作的相关要求，结合人社工作实际，制定本细则。本细则旨在规范人社政务服务差评的接收、核查、整改、反馈、监督及全流程管理，倒逼服务单位转变作风，切实解决企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题，增强人民群众的获得感和满意度。

本细则适用于各级人力资源和社会保障部门及其所