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APP外包协议专用2026年故障修复协议合同

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方委托乙方开发一款名为[APP名称]的应用程序（以下简称“APP”）。

2.为确保APP的正常运行，双方同意签订本故障修复协议，以明确双方在APP故障修复方面的权利、义务和责任。

第一条故障修复范围

1.本协议所指故障修复范围包括但不限于以下内容：

a.APP在运行过程中出现的功能性故障；

b.APP在运行过程中出现的性能问题；

c.APP在运行过程中出现的安全漏洞；

d.用户在使用APP过程中遇到的问题。

2.故障修复不包含以下内容：

a.由第三方平台或设备导致的故障；

b.甲方自行修改APP代码引起的故障；

c.因自然灾害、电力故障等不可抗力因素导致的故障。

第二条故障修复流程

1.用户发现故障后，应通过APP内置的反馈渠道向甲方反馈。

2.甲方收到故障反馈后，应及时将故障信息传达给乙方。

3.乙方在收到故障信息后，应在[修复期限]内进行故障修复。

4.乙方完成故障修复后，应将修复结果反馈给甲方。

第