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家政服务企业保洁人员绩效考核细则.docx

家政服务企业保洁人员绩效考核细则.docx

    家政服务企业保洁人员绩效考核细则

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 6

    三、绩效目标 7

    四、组织职责 8

    五、工作内容 10

    六、出勤管理 13

    七、服务礼仪 15

    八、环境清洁标准 18

    九、工具使用规范 21

    十、作业流程要求 24

    十一、质量检查方法 26

    十二、安全作业要求 27

    十三、客户沟通要求 30

    十四、投诉处理要求 32

    十五、时间效率要求 33

    十六、协作配合要求 35

    十七、节能降耗要求 37

    十八、仪容仪表要求 39

    十九、培训提升要求 41

    二十、

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