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医院护士站系统崩溃应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练目的：验证护士站信息系统崩溃应急预案的科学性与可操作性，提升护理人员、信息科、医技科室、后勤保障部门的协同应急处置能力，规范系统故障期间的医疗服务流程，最大限度降低系统崩溃对患者诊疗安全的影响，避免医疗纠纷与不良事件发生。

2.演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

3.演练地点：内科住院部1楼护士站、信息科机房、药房、检验科、收费处、内科病房

4.参演人员：

应急指挥组：分管医疗副院长1人、护理部主任1人、信息科主任1人、医务科主任1人

现场处置组：内科病区护士长1人、责任护士4人、轮转护士2人、信息科运维工程师2人

协同保障组：药房值班药师2人、检验科值班技师2人、收费处工作人员2人、后勤保卫人员1人

模拟角色组：模拟患者3人（分别对应新入院、待发药、待执行检验）、模拟家属2人

评估记录组：护理部质控干事1人、信息科质控干事1人、医务科干事1人

5.演练前提假设：本次演练模拟医院核心服务器存储硬件故障，导致护士站HIS系统、电子病历系统、医嘱执行系统、PDA扫码系统、费用核算系统全面瘫痪，故障恢复时间预估为45分钟，故障等级判定为Ⅱ级（较大影响，覆盖3个及以上临床病区）。

二、演练场景与处置流程

场景1：故障发现与初始上报（14:30-14:35）

1.14:30，内科护士站责任护士张XX为3床