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零售业商品追溯制度

第一章总则

第一条为有效防控商品追溯环节的专项风险，规范零售业商品从采购到销售全流程的管理行为，确保商品信息的真实性、完整性和可追溯性，维护消费者权益，保障公司合法权益，特制定本制度。通过建立健全商品追溯管理体系，实现风险防控与业务发展的协同提升，促进公司治理水平的持续优化。

第二条本制度适用于公司全体部门、下属单位及全体员工，覆盖商品采购、仓储、物流、销售、售后等业务场景，以及涉及商品信息记录、传递、验证等环节的管理活动。各部门及下属单位应在本制度框架下，结合实际业务特点，制定具体实施细则。

第三条本制度中下列术语的定义：

（一）“商品追溯专项管理”是指公司围绕商品全生命周期，建立信息记录、流向追踪、风险防控的管理体系，确保商品信息可追溯、责任可界定、风险可控制的管理活动。

（二）“商品追溯专项风险”是指因商品信息记录不完整、传递不及时、核查不到位等导致的商品质量、安全、合规风险，以及可能引发的消费者投诉、法律纠纷、品牌声誉受损等后果。

（三）“商品追溯合规”是指公司各项商品追溯管理活动符合国家法律法规、行业规范及公司内部制度要求，确保商品信息真实、准确、完整、及时。

第四条商品追溯专项管理应遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”，确保所有商品及业务环节纳入追溯管理范围，不留死角；

（二）“责任到人”，明确各级管理