平台用工中算法管理的劳动者赋能研究综述.docVIP

平台用工中算法管理的劳动者赋能研究综述.doc

平台用工中算法管理的劳动者赋能研究综述

一、平台用工与算法管理的内涵界定

（一）平台用工的概念与特征

平台用工是数字经济背景下诞生的新型用工模式，以互联网平台为中介，连接劳动者与服务需求方，实现劳动力的灵活配置。与传统用工模式相比，平台用工具有以下显著特征：

灵活性：劳动者不受固定工作时间、地点的限制，可根据自身情况自主选择接单时间与服务内容，如网约车司机可在闲暇时段上线接单，外卖骑手可根据天气、订单量等因素调整工作时长。

去雇主化：平台与劳动者之间通常不签订传统的劳动合同，而是以合作协议、服务合同等形式确立关系，平台对劳动者的管理相对松散，更多依靠算法进行调度与监督。

碎片化：工作任务以碎片化的形式呈现，劳动者完成一个订单后即可获得相应报酬，无需从事完整的项目或长期的工作任务，如快递员的派件工作、家政服务人员的单次服务等。

（二）算法管理的定义与运行机制

算法管理是指平台利用大数据、人工智能等技术，通过算法对劳动者的工作过程进行监控、调度、评估与激励的管理方式。其运行机制主要包括以下几个环节：

数据收集：平台通过各种渠道收集劳动者的工作数据，如接单量、完成时间、用户评价、地理位置等，为算法分析提供基础数据。

算法分析：运用机器学习、数据分析等技术对收集到的数据进行分析，挖掘劳动者的工作规律、行为特征与服务质量，为管理决策提供依据。