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2026年工商银行实操考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在工商银行办理个人贷款业务时，客户需要提供______、______、______等基本资料。

2.工商银行的企业网上银行服务主要包括______、______、______等功能。

3.客户在工商银行办理信用卡业务时，需要满足年龄在______周岁以上，且具有稳定的______和______。

4.工商银行的手机银行APP支持______、______、______等多种支付方式。

5.在工商银行进行外汇交易时，客户可以通过______、______、______等渠道进行操作。

6.工商银行的理财产品主要分为______、______、______等类型。

7.客户在工商银行办理存款业务时，可以选择______、______、______等不同期限的存款产品。

8.工商银行的企业银行服务中，______是企业客户常用的融资工具。

9.在工商银行进行网上支付时，客户需要设置______和______进行身份验证。

10.工商银行的客户服务热线是______，客户可以通过该热线咨询各类业务问题。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.工商银行的企业网上银行服务可以提供企业工资代发功能。（√）

2.客户在工商银行办理信用卡业务时，需要提供收入证明。（√）

3.工商银行的手机银行AP