医疗机构医患关系协调办院内感染应急预案及处置流程.docxVIP

医疗机构医患关系协调办院内感染应急预案及处置流程.docx

医疗机构医患关系协调办院内感染应急预案及处置流程

一、总则

1.1编制目的

为规范医患关系协调办（以下简称“医协办”）院内感染暴发及散发病例的应急处置工作，有效降低院内感染对医患双方、纠纷处置工作的影响，防范因感染事件引发的次生医疗纠纷，保障医协办工作人员、来访患者及家属的健康安全，维护正常医疗秩序，特制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国传染病防治法》《医院感染管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》《医院感染暴发报告及处置管理规范》《医疗机构消毒技术规范》等国家及行业现行规范标准编制。

1.3适用范围

本预案适用于医协办办公区域、纠纷调解室、谈话室等所有医协办管辖场所以及医协办工作人员、到医协办办事的患者、家属、第三方相关人员发生的院内感染事件处置，包含散发病例、聚集性病例、暴发疫情三类场景。

1.4工作原则

坚持预防为主、平急结合，明确责任、快速响应，科学处置、闭环管理，信息互通、协同联动的原则，所有处置措施符合院感防控要求，同时兼顾医患纠纷处置的连续性。

二、组织架构与职责分工

2.1应急处置领导小组

组长：医协办主任

副组长：医协办副主任

成员：各调解组组长、内勤岗负责人、院感联络专员

职责：

1.统筹医协办院感防控日常准备、应急演练、物资储备工作；