电话客服劳务合同模板(2篇).docxVIP

第1篇

甲方（用人单位）：

名称：________________________

住所地：________________________

邮政编码：________________________

法定代表人：________________________

联系方式________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（劳动者）：

名称：________________________

住所地：________________________

邮政编码：________________________

法定代表人：________________________

联系方式________________

统一社会信用代码：________________________

甲乙双方经协商一致，就乙方受聘担任联系方式________________

二、合同标的

乙方自____年____月____日起担任甲方客户服务部门联系方式客服岗位，具体工作内容包含：每日接听客户来电不少于8小时，处理工单不低于200件/月，配合完成季度客户满意度调查。工作期间不得擅自从事与客服无关的其他工作。

三、质量标准

1.服务响应标准：来电接通时间不超过30秒，首次问题解决率不低于95%

2.检验方式：每月5日前提交服务质量报告，甲方有权对通话录