学校矛盾纠纷调处制度.docxVIP

学校矛盾纠纷调处制度

前言

为积极营造安全、和谐、稳定的校园环境，有效预防和妥善处理各类矛盾纠纷，保障学校正常的教育教学秩序，维护师生员工的合法权益，促进校园和谐发展，根据相关法律法规精神，结合本校实际，特制定本制度。本制度旨在建立健全矛盾纠纷多元化解机制，明确调处原则、机构、程序和职责，提升学校治理能力，确保矛盾纠纷得到及时、公正、有效的解决。

第一章指导思想与基本原则

一、指导思想

以立德树人为根本任务，坚持以学生为中心，以维护校园和谐稳定为目标，将矛盾纠纷调处工作融入学校日常管理，运用法治思维和法治方式化解矛盾，着力解决师生员工最关心、最直接、最现实的利益问题，为建设平安校园、法治校园、和谐校园提供坚实保障。

二、基本原则

1.预防为主，教育疏导：坚持把矛盾纠纷预防工作放在首位，加强思想道德教育、法治宣传和人文关怀，引导师生员工理性表达诉求，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

2.依法依规，公平公正：严格遵循法律法规及学校规章制度，以事实为依据，以规范为准绳，客观公正地处理矛盾纠纷，保障当事人的合法权益。

3.尊重意愿，自愿平等：充分尊重当事人的意愿，在平等协商的基础上进行调处，不得强迫或变相强迫当事人接受调处结果。

4.分级负责，归口办理：按照“谁主管、谁负责”和“分级负责、层层落实”的原则，明确各部门职责，确保矛盾纠纷得到及时受理和妥善处理。

5.快速高效