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软件开发项目管理与流程手册

第1章项目启动与范围管理

1.1项目启动与干系人识别

项目启动是定义项目目标、确定范围并授权项目经理的开始阶段，其核心任务是回答“我们是否应该做这个项目”以及“谁将参与这个项目”的问题。在启动阶段，首要动作是组建项目启动委员会（ProjectCharterCommittee），由高层管理者、业务部门代表及关键干系人组成，他们负责评估项目的商业价值，并正式批准项目章程的编制。在启动会议中，需明确界定项目的“启动范围”，即那些由项目章程所定义、但尚未被详细分解为具体可交付成果的工作。这一范围通常包括项目启动会议、项目章程的编制以及初步的项目团队组建，这些活动构成了项目启动过程组的核心交付物。

干系人识别是启动阶段的关键环节，重点在于识别所有受项目影响或能影响项目成功的个人或群体，并分析其对项目的期望、权力及影响力。识别结果需形成《干系人登记册》，为后续的需求分析提供基础，确保项目团队在初期就覆盖了所有关键利益相关者。项目启动报告（ProjectInitiationReport）是启动阶段的核心交付物，它详细阐述了项目的背景、目标、范围、主要干系人及其期望、潜在风险及初步的里程碑计划。该报告需经发起人批准，作为项目正式授权的依据，标志着项目从概念阶段进入执行阶段。启动阶段的干系人分析需采用“权力-利益网格”模型，将干系人分为四类：