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零售业价格行为规范制度

第一章总则

第一条为加强公司零售业务价格行为的规范化管理，有效防控价格领域的专项风险，规范业务流程，维护公平竞争的市场秩序，保障公司及消费者的合法权益，根据国家相关法律法规及公司内部管理制度要求，特制定本制度。通过明确价格行为的合规标准、压实各级管理责任、完善运行管控机制，确保公司零售业务价格管理的科学化、系统化、制度化，促进公司持续健康发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各零售单位及全体员工。凡涉及零售业务价格制定、调整、执行、监督等环节的所有活动，均须遵守本制度规定。业务覆盖场景包括但不限于实体门店销售、电子商务平台交易、商品促销活动、价格信息披露等所有涉及价格管理的业务活动。

第三条本制度中下列术语的定义如下：

（一）“XX专项管理”指公司为防控价格领域风险而建立的全流程、全方位管理机制，包括但不限于价格行为规范、风险识别评估、合规审查监督、责任追究改进等管理内容。其外延涵盖价格政策制定、业务流程管理、员工行为约束、信息系统支撑、外部环境应对等管理要素。

（二）“XX风险”指在零售业务价格管理过程中可能出现的违法违规风险、市场风险、运营风险及声誉风险等，包括但不限于价格欺诈、价格垄断、价格歧视、成本虚报、价格信息不透明等风险类型。其外延涉及主观故意违规与客观疏漏违规两类风险形态。

（三）“XX合规”指公司零售业