《研学旅行目的地管理实务》课件 重大版 第4--6章 研学旅行目的地运营--- 研学旅行目的地策划案例 .pptx

2026/XX/XX;本章内容全景图;学习目标;一次失败的研学旅行：谁之过？;管理诊断（一）：人岗匹配与流程黑洞;管理诊断（二）：信息孤岛与安全侥幸;思考：如何堵住管理漏洞？;第一节人力资源管理;知事识人：工作分析是管理的基础;选贤任能：招聘与甄选的科学方法;育人成才：构建系统化的培训体系;激励与保留：绩效与薪酬管理;互动：为失败案例换血;第二节接待管理;接待全过程：从准备到收尾的闭环;行前准备：一份清单定成败;现场执行：两条腿走路，稳字当头;行后复盘：从经历到经验的转化;第三节信息化服务管理;信息化系统：运营管理的数字底座;从信息化到智慧化：四个维度的升级;设想：如果案例中的目的地信息