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2026年新媒体客服外包合同协议合同二篇

篇一

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（承包方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要专业的新媒体客服服务，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方将根据甲方的要求，提供新媒体客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）的客服咨询；

（2）在线客服平台的咨询解答；

（3）客户投诉处理；

（4）客户关系维护；

（5）市场调研与数据分析。

1.2乙方应确保服务质量，满足甲方业务需求，并及时反馈客户服务情况。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.2合同期满前一个月，双方可协商续签合同。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方提供的月度工作量及收费标准，向甲方支付服务费用。

3.2服务费用支付方式：每月结算一次，甲方于每月5日前将上月服