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第10章 旅游接待服务-课件《旅游学概论》（第四版）.pptxVIP

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  • 2026-06-09 发布于河南
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第10章 旅游接待服务-课件《旅游学概论》（第四版）.pptx

    旅游学概论

    黄潇婷吴必虎等编著

    目

    录

    旅游活动

    01

    访客与旅游需求

    02

    旅游产品与供给

    03

    旅游学科

    04

    观光与度假吸引物

    05

    06

    商务·会展与节事活动

    07

    旅游目的地与旅游城市

    08

    移动性与旅游交通

    09

    旅游中介服务

    10

    旅游接待服务

    11

    旅游支持行业

    12

    旅游公共管理

    10

    旅游接待服务

    ●了解旅游接待业的概念和功能

    ●熟悉酒店的等级划分和评定标准

    ●了解旅游接待设施与服务的分类

    ●掌握无限服务型、有限服务型酒店的特点

    ●了解旅游接待业经营管理的特征和内容

    10.1接待业界定

    10.1.1接待业简史

    (1)古代客栈期(18世纪之前)。商业性

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