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营销管理实务与案例分析手册

1.第一章营销管理基础与策略

1.1营销管理概述

1.2营销环境分析

1.3营销战略制定

1.4营销组合管理

1.5营销控制与评估

2.第二章市场营销策划与执行

2.1市场调研与分析

2.2市场细分与目标市场选择

2.3市场营销计划制定

2.4市场营销执行与控制

3.第三章产品与品牌管理

3.1产品策略与开发

3.2品牌管理与定位

3.3产品生命周期管理

3.4产品组合与定价策略

4.第四章促销与渠道管理

4.1促销策略与手段

4.2渠道管理与分销

4.3促销效果评估与优化

5.第五章客户关系管理

5.1客户关系管理概念与实践

5.2客户细分与客户管理

5.3客户忠诚度与维护

5.4客户反馈与服务改进

6.第六章数字营销与社交媒体

6.1数字营销概述与趋势

6.2社交媒体营销策略

6.3数据驱动的营销优化

6.4数字营销效果评估与分析

7.第七章营销预算与资源配置

7.1营销预算制定与分配

7.2资源配置与绩效评估

7.3营销成本控制与效益分析

8.第八章营销风险管理与伦理

8.1营销风险识别与评估

8.2营销伦理与合规管理

8.3营销危机管理与应对策略

第1章营销管理基础与策略

1.1营销管理概述

营销管理是企业为实现其市场目标，通过市场调研、产品开发