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医院云计算应用应急演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练时间

202X年X月X日00:30-04:30（业务低峰期）

演练目标

验证云计算平台故障响应流程有效性、应急团队协同能力、业务恢复RTO/RPO达标情况，排查应急预案漏洞，提升全员故障处置能力

演练范围

医院核心业务云平台（承载HIS、EMR、LIS、PACS、移动护理、门诊收费、住院结算7类核心业务系统）、灾备云平台、核心网络链路、终端接入节点

参与部门

信息中心（云平台运维组、系统组、网络组、终端组）、医务部、护理部、门诊部、住院部、医技科室、财务科、后勤保障科、云服务商驻场团队

预设RTO/RPO

核心业务系统RTO≤30分钟，RPO≤5分钟；非核心业务系统RTO≤2小时，RPO≤15分钟

演练前提

演练前1天完成全量数据备份、云平台资源健康巡检、灾备链路可用性测试，提前72小时发布业务停摆预警，各科室完成应急手工单据准备

角色

人员

职责

总指挥

信息中心主任

统筹演练全局，下达演练启动/终止指令，决策重大处置方案

副总指挥

云服务商技术负责人

协助总指挥调度资源，提供云平台底层技术支持

故障模拟组

云平台运维组2人

按照预设场景制造故障，全程记录故障参数，不参与处置过程

应急处置组

系统组3人、网络组2人、云服务商驻场2人

开展故障排查、定位、修复，执行业务切换、回滚操作

业务协调组

医务部干事1人、各科室