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业务拓展岗位专业考试题（含详细答案）

考试说明：本次考试满分100分，考试时长90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，侧重业务拓展实战能力与岗位核心知识考察，内容贴合一线拓客、谈单、维护、市场运营实际工作。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.业务拓展工作的核心目标是（）

A.单纯增加客户数量B.挖掘有效客户、达成合作、实现持续业绩增长

C.完成每日拜访指标D.扩大行业人脉圈子

2.初次对接陌生潜在客户，最适宜的沟通切入点是（）

A.直接推销产品/服务B.了解客户当前业务痛点、需求与现状

C.介绍公司全部资质优势D.询问客户合作预算

3.客户明确提出“价格太高，暂时不考虑”，该场景属于（）

A.真实拒绝B.假性异议C.无意向客户D.终止沟通信号

4.以下哪项不属于精准客户筛选的核心维度（）

A.客户行业匹配度B.客户需求匹配度C.客户地理位置D.客户付费能力与决策权限

5.长期合作老客户维护的核心目的是（）

A.完成回访任务B.提升客户复购、转介绍，稳定存量业绩

C.拉近私人关系D.收集行业闲聊信息

6.市场竞品调研中，最有参考价值的核心信息是（）

A.竞品公司员工规模B.竞品价格体系、优势短板、客户服务模式

C.竞品