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2026年AI智能客服解决方案合同协议合同二篇

篇一

合同编号：_______

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

鉴于甲方希望引入AI智能客服解决方案，以提高客户服务质量和效率，乙方同意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方提供的AI智能客服解决方案，包括但不限于以下内容：

（1）AI智能客服系统平台搭建及部署；

（2）AI智能客服系统功能开发及优化；

（3）AI智能客服系统培训及运维支持；

（4）相关技术文档、操作手册等。

二、服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成AI智能客服系统的搭建及部署，确保系统稳定、安全、高效运行。

2.2乙方应按照甲方要求，对AI智能客服系统进行功能开发及优化，以满足甲方业务需求。

2.3乙方应提供AI智能客服系统培训，包括但不限于系统操作、故障排查等，确保甲方人员能够熟练使用系统。

2.4乙方应提供AI智能客服系统运维支持，包括但不限于系统监控、故障处理、升级更新等。

三、费用及支付方式

3.1本合同服务费用总额为人民币_______元整（大写：_______元整）。

3.2费用支付方式如下：

（1）合同签订后，甲方支付乙方合同总金额的30%作为预付款；

（2）乙方完成系统搭建