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物业服务与社区管理指南

第1章总则与基本原则

1.1物业管理法律法规概述

我国《民法典》第二编“物权编”第七百零六条明确规定，业主与业主共同物业，业主委员会代表业主与物业服务人订立书面物业服务合同，该条款确立了物业服务合同的法律基础。②依据《物业管理条例》第二十四条，业主委员会应当自成立之日起三十日内，将名称、住所、联系方式及业主大会会议记录报送街道办事处或乡镇人民政府备案，这是物业管理的法定程序节点。《物业管理条例》第四十条规定，业主委员会应当自成立之日起三十日内，将业主大会会议记录报送街道办事处或者乡镇人民政府备案，且需保留至少二年的原始记录备查，确保档案管理的合规性。④《民法典》第二百八十一条规定了业主大会的召开程序，要求业主共同决定事项时，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。⑤物业服务合同备案制度要求，物业服务企业应当在与业主委员会订立书面合同之日起三十日内，将合同报县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案，备案内容包括合同文本、服务标准及收费标准。《物业管理条例》第三十九条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。若物业服务企业未按照物业服务合同的约定或者有关法规、规章的规定提供服务的，业主委员会应当要求物业服务企业限期改