亲子酒店客房服务员安全防护与应急处置实用指南.pdf

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亲子酒店客房服务员安全防护与应急处置能

力测试

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

指导客人沿着楼梯口呼吸慢慢向下疏散用湿毛巾捂住口鼻弯腰低姿或匍匐前进向离烟雾的方向疏散冲入浓烟中寻找客人等待烟雾散去再疏散客房服务员在操作清洁剂时如果不慎溅入眼睛正确的处理步骤是用力揉搓眼睛试图冲出来立即用大量清水或生理盐水冲洗眼睛至少分钟

一、选择题

1.在清洁客房时,发现茶几上有一小盒未开封的糖果,旁边散落着几颗糖果,

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