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垃圾清运调度流程实施细则

我在城市生活垃圾清运调度岗干了快十年了，从最早拿个笔记本记地址、靠打电话喊人派活，到现在有定位系统、线上派单，中间踩过的坑、接到过的投诉数不胜数。说白了，垃圾清运看着就是把垃圾拉走的事，其实调度乱一点点，一线师傅就得多跑好多冤枉路，居民就得受好长时间臭。我们整个队折腾了小半年，结合这么多年的实际经验，整理出了这套实施细则，所有一线调度、清运司机、辅助人员都按这个流程走，既能让大家干活顺顺当当，也能实实在在把服务做好，下面我就把整个流程说清楚。

1前期调度准备工作

前期准备是整个调度流程的根基，我常跟队里新来的调度说，你早上多花二十分钟理清楚，一天都省事儿，要是早上偷