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公司产品质量与客户满意度问卷调查表（客户卷）

为持续优化产品与服务，更好满足您的需求，诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈将直接用于产品改进与服务升级，所有信息仅作统计分析使用，我们承诺严格保密。请根据实际体验作答，感谢您的支持！

一、产品质量感知（请根据实际使用体验选择或填写）

1.功能与性能

（1）您使用的产品型号/系列为：________（如不便填写，可标注“通用”）。

（2）从日常使用场景看，产品核心功能（如：设备运行、软件操作、工具实用性等）是否能完全满足您的需求？（单选）

□完全满足（所有场景均无遗漏）

□基本满足（仅个别非核心场景需补充）

□部分满足（核心场景存在功能缺失或冗余）

□不满足（关键功能无法实现）

（3）若选择“部分满足”或“不满足”，请具体说明功能缺失/冗余的场景或表现：________（如：“设备A在高湿度环境下无法启动”“软件B的数据分析模块操作步骤过多”）。

（4）产品性能（如：运行速度、处理效率、负载能力等）与宣传描述的匹配度如何？（1-5分量表，1=完全不符，5=完全符合）

□1□2□3□4□5

（5）使用过程中，是否出现过因性能不足导致的问题？（多选，可补充）

□无

□运行卡顿（如：软件响应延迟、设备启动慢）

□负载能力弱（如：同时运行多任务时崩溃）