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售楼处物业客服部岗位操作流程全解析.pdf

售楼处物业客服部岗位操作流程全解析.pdf

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    迎宾岗管家操作流程及效劳礼仪

    1.以标准站姿站立在大门口、做好客户的接待准备、

    客户走向售楼中心、距离大门口2—4步时，管家

    方向依次替上饮品并退后两步再转身离开备注客人离座之后及时清理桌面确保桌面及其物品清洁摆放有序并致参观请慢走工作考前须知随时关注各区域的客户当看到没有置业参谋介绍的客户应主动询问问其需不需要置业参谋介绍如需要应急时呼叫销售部请他们尽快安排接待

    应及时问候“上午好、、、、、欢送参观【

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