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关于促销活动反馈的总结函7篇

关于促销活动反馈的总结函篇1

尊敬的XXX公司：

本公司于2025年3月15日发出的关于“春季新品促销活动”的宣传函件已陆续送达贵公司，现就本次活动的反馈情况作出正式确认。为保证活动效果与目标一致，特此函告如下内容：

一、活动概况

本次促销活动时间为2025年3月15日至2025年4月15日，主要围绕“春季新品首发”主题开展，涵盖新品展示、优惠折扣、赠品赠送及线上线下的多渠道推广。活动期间，我方共发送宣传物料共计1200份，覆盖贵公司线下门店及线上平台，预计覆盖人群达5000人次。

二、客户反馈情况

根据初步统计，活动期间共收到客户反馈共计320条，主要反馈内容

1.产品体验：客户对新品的品质、设计和功能表示满意，尤其对部分高性价比产品评价较高。

2.优惠力度：部分客户认为优惠幅度合理，但也有部分客户建议可进一步降低折扣比例。

3.活动参与度：活动期间客户到店咨询及线上点击量均较预期有所增长，但实际购买转化率仍低于预期目标。

4.服务体验：客户对客服响应速度和售后服务表示认可，但部分客户反馈在活动期间存在物流延迟问题。

三、问题分析与建议

1.产品库存问题：部分热门产品库存不足，影响客户购买体验。

2.优惠策略调整：部分客户建议可增加“满减”优