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外卖配送配送时间合同协议2026

甲方（服务提供方）：[平台方名称]，统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]，法定代表人：[平台方法定代表人姓名]，地址：[平台方地址]。

乙方（服务接受方）：[商家方名称]，统一社会信用代码：[商家方统一社会信用代码]，法定代表人：[商家方法定代表人姓名]，地址：[商家方地址]。

鉴于甲方提供外卖配送服务平台，乙方通过该平台提供外卖餐饮服务，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就外卖配送配送时间相关事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1配送时间：指从商家方确认订单接收后，到外卖配送员送达用户指定地址的预计时间或承诺时间。

1.2标准配送时间：指平台方根据实际情况设定的常规配送时间，具体标准由平台方制定并公布。

1.3特殊配送时间：指在特殊情况下（如恶劣天气、重大活动等）平台方与商家方协商确定的配送时间。

1.4订单：指用户通过平台方下单的外卖订单。

第二条商家方义务

2.1承诺配送时间：商家方应根据平台方的要求，在接单后向用户提供合理的配送时间承诺。该承诺时间应基于商家方自身的经营能力和配送条件，并应真实、准确。

2.2保证订单质量：商家方应确保外卖食品的质量、安全和卫生，并在规定时间内完成订单制作和打包，以保证配送时间的实现。

2.3配合平台方管理：商家方应积极配合平台方对配送时间的监控和管理，及时反馈影响配送