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住宅小区物业收费标准与公示手册

第1章物业基础服务

1.1物业服务范围界定

物业管理的核心范围依据《物业管理条例》界定为对小区共有部分及共用设施设备进行维修、养护、管理，以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。具体涵盖范围包括：小区内的道路、绿地、公共绿化、路灯、监控摄像头等公共设施的维护；电梯、水泵、变压器、消防栓等机电设备的运行维护；公共区域的保洁、保安及秩序维护；以及业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同约定中明确列出的服务内容。服务范围界定需遵循“专物专用”原则，即不同产权范围的区域由不同的管理主体负责，例如公共通道归全体业主共有，由物业服务企业统一管理；专有部分如户内装修、室内墙面、家具家电等，通常由业主自行负责或委托专业家政人员处理，物业服务企业不得越权管理。

服务范围界定需明确“共有部分”的具体清单，通常包括小区大门、消防通道、小区道路、围墙、大门门卫室、小区停车场、公共绿地、公共照明设施、公共监控设施、公共照明设施及公共监控设施等；对于部分由开发商遗留的公共设施，如小区内的公共停车位、公共自行车停放点等，也属于物业服务企业必须管理的范围。服务范围界定需明确“共用设施设备”的具体清单，包括电梯、配电室、水泵房、消防控制中心、监控中心、小区道路照明、小区绿化灌溉系统、小区公共照明设施、小区公共监控设施、小区公共停车场管理设施等；这些设施是保障小区正常运行