医疗护理员培训与考核实施方案.docx

医疗护理员培训与考核实施方案

一、方案总则

（一）适用范围

本方案适用于各级各类医疗机构、医养结合机构、居家护理服务机构拟从事或已从事基础医疗辅助护理、生活照料工作的医疗护理员，不含执业护士、助理护士等具备护理专业资质的人员。

（二）实施目标

1.核心能力目标：100%参训人员掌握基础护理操作规范、感染防控知识、应急处置流程，操作合格率≥95%，理论考核合格率≥90%。

2.服务质量目标：培训后服务对象满意度提升至90%以上，护理不良事件发生率较培训前下降60%。

3.职业规范目标：100%参训人员明确岗位职责与伦理要求，职业相关投诉率较培训前下降70%。

（三）实施原则

坚持“理