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客户关系管理CRM操作手册

第1章系统基础与环境配置

1.1软件安装与部署流程

在正式部署前，需先根据服务器硬件规格（如CPU主频、内存容量、硬盘类型）选择对应版本的CRM安装包，并至本地隔离目录，确保安装包完整性校验通过。执行系统安装向导时，务必勾选“企业级服务”与“数据加密模块”选项，并将安装路径严格指定为`/opt/crm-prod/`，避免使用系统默认目录以防权限冲突。

安装完成后，必须通过`chkconfig`命令将CRM服务开机自启，并配置防火墙策略，仅允许443端口（）和80端口（HTTP）通过，禁止其他外部节点连接。启动服务后，利用