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2025年门店陈列与顾客体验优化指南

第X章基础架构与动线规划

第一节门店空间三维布局与分区逻辑

在规划门店三维空间时，必须首先确立“主通道≥1.2米，次通道≥0.9米”的黄金动线标准，确保顾客在行走过程中拥有足够的安全缓冲空间，避免拥挤导致的摩擦碰撞风险。依据人货场理论，将“人”定义为进店顾客，“货”定义为商品矩阵，“场”定义为空间载体，需根据店铺面积（如100㎡至300㎡）动态调整货架密度，例如小型精品店采用“低矮开放式货架”以最大化展示面，而中型超市则采用“中岛式陈列”以平衡客流与视线。

空间分区逻辑需遵循“核心体验区—功能支撑区—辅助展示区”的漏斗型结构，将高客单