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康复基础功能维护方案

康复基础功能是一款帮助用户康复的健康管理软件。在用户进行

康复训练过程中康复基础功能可以记录数据、生成报告并提供个性化

的康复方案。

然而由于软件的复杂性以及用户对软件的不同使用方式,康复基

础功能也经常面临着各种各样的问题。为了保证软件的顺畅运行以及

方便用户使用我们需要对康复基础功能进行维护。下面是我们的康复

基础功能维护方案。

问题诊断

在进行维护之前,我们需要对软件中出现的问题进行全面的诊断,

以便了解软件需要解决的问题。

国内用户使用问题

•目前我们的软件主要服务于国内用户C在与用户互动的过程口,

我们发现一些用户而软件功能的使用存在不同的问题。主要包括以下

几方面：

•用户无法正常登陆

•数据无法同步

•健康数据生成错误

•软件崩溃或卡顿

•无法在线更新和升级软件

•解决方案不够个性化

国外用户使用问题

•我们也有一部分用户位于国外他们面临的问题也是与国内用户

存在不同。

•部分用户无法稳定连接

•网络延迟严重