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互联网出口故障应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于我单位互联网出口故障的应急响应和处理工作。当互联网出口设备发生故障，导致网络服务停止或严重影响网络性能时，应立刻启动本预案。

2响应分级

（1）一级响应：互联网出口故障导致整个单位网络服务完全停止，严重影响单位正常生产经营活动。

（2）二级响应：互联网出口故障导致部分网络服务停止，对单位正常生产经营活动有肯定影响。

（3）三级响应：互联网出口故障导致网络性能下降，对单位正常生产经营活动有肯定影响，但可以通过其他网络出口或技术手段缓解。

依据故障的性质、影响范围和严重程度，结合实际情况，选择相应的响应级别进行应急处理。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位（部门）

本预案采用应急领导小组加专项工作组的形式，设立以下组织机构：

（1）应急领导小组

应急领导小组负责统一指挥、协调和决策，由以下成员构成：

级别领导：担负领导小组组长，负责全面协调和决策。

主管领导：担负领导小组副组长，帮助组优点理日常事务。

技术负责人：负责技术问题的解决方案和技术支持。

信息联络员：负责信息收集、传递和发布。

安全管理人员：负责现场安全管理。

其他相关人员：依据实际情况加入，如运维人员、财务人员等。

（2）专项工作组

依据应急响应的需要，设立以下专项工作组：

技术保障组：负责故障排查、