零售营销管家.ppt

目錄 什麼是RMM 「 零售营销管家」 在日益激烈的市场竞争中要想成功 必須擁有過人的競爭優勢－厂家與零售渠道保持緊密聯繫， 深入了解他們的真正需求，為他們度身訂造合適的促銷計劃， 全力協助他們營銷厂家的產品及提供強大的支援服務，以滿足顧客的需求。 厂家與合作伙伴（經銷商/零售商）共同目標 創造及保持品牌价值 建立和鞏固市場領導地位 擴大及增加市場佔有率及利潤 讓顧客滿意稱心 確保顧客與經銷商對厂家的忠誠信賴－不管任何時刻 一起分享成功 零售商的成功，就是我們的成功！！！零售商代表我們面向消費者 他們得到我們的全力支持是非常重要的 “零售营销管家”就是為销售渠道，特别是零售商增加效益和提供支持 我們擁有共同目標－爭取成功、成為市場領導者、成為最受青睞的品牌和達至利潤長期增長 「 零售营销管家」系统 RMM 是一个整合的零售营销管理服务系统，它为客户提供零售层面市场营销和销售管理的管家式的全面服务 涵盖了从零售队伍建设/管理和外包服务，零售商数据库建立，零售卖场进店上架，再到零售陈列展示，零售促销活动的组织和执行，市场信息反馈，渠道奖励和业绩考核，再到零售商客情关系营销和直效行销，等等零售层面的所有营销活动的外包操作/执行服务。 自由组合的套餐式服务，并可为客户量身定做整合营销服务，帮助客户整合和系统化营销资源 专注于“外包执行”最大限度地帮助客户提升营销执行力度和整体营销的运作效率。令客户有限的资源和精力专注于整体的营销策略和计划等高端管理事务 「 零售营销管家」RMM系统构成 系统构成-相对独立、互为依托的“九宝莲灯” 零售/促销队伍建立和培训（RTS) 零售/促销队伍人事外包服务 (RTR) 零售队伍日常运营管理系统 (RTM) 零售商数据库 (RDB) 零售商伙伴关系网 (RPN) 零售商客情关系营销（CRM) 零售卖场进场和上架服务（RES) 零售陈列展示和促销活动执行（RMP) 公司整体营销策略的咨询和进驻实施（SIR) –将零售营销管家系统整合入公司整体策略 系统构成 零售/促销队伍建立和培训 （RTS) 第一阶段，根据客户实际情况，提供咨询服务，规划营销队伍架构及营销策略 第二阶段，进驻实施，帮助客户招聘/建立零售队伍，对零售/促销队伍进行系统培训，（可利用我们的“人才库”）， 第三阶段，帮助客户建立队伍日常运营管理系统，并且继续进行在职跟踪培训， 第四阶段，队伍和运作系统成熟后，与客户的市场部或销售部进行移交。 第五阶段，售后服务，调整和完善咨询 為何需要 「 零售渠道管家 」系统？ 「 零售渠道管家 」系统的宗旨 “零售为王”的时代 零售商（批發商轄下或私營）把握我們生意的大門， 每个厂家对零售营销投入巨大资源，如何令资源得到最好的利用，发挥最大效益 他們掌握巨大的影嚮力，足以左右每位顧客的品牌選擇 發掘他們的潛力，加强溝通，鞏固雙方關係，以確保他們對厂家的忠誠擁護 「 零售渠道管家 」系统的宗旨 根據零售商的業績概況及經營類型研究分析，劃分成不同類別 度身訂造不同方案計劃，來迎合每個零售商的獨特需求，加強他們對厂家的忠誠 厂家與零售商之間應保持付出及獲得平衡，雙方都為固彼此的關係而付出及貢獻 定能達到厂家 、零售商 、顧客“三赢”的目標 為何現在行動？ 群雄逐鹿的中國市場形勢 龐大的市場增長潛力 中外厂家的激烈競爭，利润空间越来越薄 复杂和难以控制的代理和经销渠道，销售渠道对厂家资源的拦截 渠道扁平化趋势不可逆转 厂家在零售层面投入巨大资源，但执行力度和执行效果未如理想 零售行業的崛起并且日益重要 現在，正是行動的迫切時機！！！ 利益是什麼？三方都獲勝 厂家的得益 零售商對厂家产品瞭如指掌－零售商更推銷厂家產品－增加產品銷量 零售商發現厂家的鼎力支持－零售商偏愛推銷厂家的產品－不論何時，零售商對厂家都忠誠不移 建立多方彼此信賴的伙伴合作關係－零售商更樂於為厂家提供詳盡資料 厂家能夠獲得第一手市場動態及競爭信息能夠更有效地管理銷售渠道 經銷商(代理商 、分銷商和零售商) 經銷商能更專注於拓展他們的專業領域－代理商可專注於提高厂家產品的批發/服務－零售商能集中關注銷售业务－厂家則應付所有繁重的支持工作，零售產品陳列架及銷售點廣告用品 接受專業產品及銷售方面的培訓－更輕易完成買賣及創造更佳業績 更滿意稱心的顧客－建立顧客對批發商和零售商的忠誠信賴 以上種種，便是取得豐厚利潤的決定性因素 顧客的得益 顧客能夠取得有關厂家產品更詳盡的資料－專業營銷人員和銷售點廣告－顧客能輕易地按照不同的需求，輕易地選擇最合心意的产品 顧客無須擔心誤購假冒的商品－銷售假冒產品的經銷商会減少 顧客可省卻因選購产品所耗掉的時間