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3.1计算机硬件维修分析 教学目标： 掌握计算机故障分类与维修原则；掌握计算机故障维修常用方法；学会使用计算机维修常用工具；了解电脑维修流程（电脑启动流程、电脑维修流程）；具有分析、判断与定位计算机故障的能力 计算机故障分类与维修原则；电脑启动流程、电脑维修流程 能利用所学知识和经验（灵活性）创造性地解决新问题。 教学条件： 场地：计算机维修实训室 工具：故障机、主板诊断卡等 教学内容： 电脑故障分类与维修原则 由于电脑技术是一门非常复杂的技术，因此在学习电脑维修技术之前，需要先掌握电脑故障的基本维修知识，这样才不至于学习起来不知所措。 电脑经常会因为某些硬件故障或软件故障而无法正常运行，从而影响电脑的正常使用。根据造成电脑故障的原因，主要有硬件故障和软件故障两类。 1．电脑硬件故障 电脑硬件故障是指电脑的板卡部件及外部设备等硬件电路发生损坏、性能不良或机械方面不良引起的故障，严重时还常常伴随着发烫、鸣响和电火花等。 根据故障发生的部位不同，电脑硬件故障的分类如下: （1）连线与接插件故障 指由于连线或接插件接触不良造成的故障，如硬盘信号线与SATA接口接触不良等，修复此类故障通常只需将连线或接插件重新连接好即可。 （2）跳线及设置引起的故障 指由于调整了设备的跳线开关使设备的工作参数发生改变，从而使设备无法正常工作的故障，如接两块硬盘的电脑中，将硬盘的跳线设置错误后，造成两块硬盘冲突无法正常启动。 （3）硬件兼容引起的故障 指由于电脑中两个以上部件间不能配合工作的故障，修复此类故障通常需要更换部件 。 （4）电源引起的故障 指由于电源供电电压不足或电源功率较低或不供电引起的故障，此故障通常会造成无法开机、电脑不断重启等故障现象，修复此类故障通常需要更换电源。 （5）部件引起的故障（制造工艺、电磁波干扰） 指由于部件本身的质量问题或外部电磁波干扰等引起的部件工作不正常或不能工作的故障，修复此类故障通常需要更换故障部件或消除电磁干扰。 （6）元器件及芯片故障 指由于电脑的主板等部件中的元件及芯片的损坏造成的故障，修复此类故障通常需更换损坏的元器件及芯片。 2．电脑软件故障 指由于操作人员对软件使用不当、电脑感染病毒或电脑系统配置不当等因素引起的电脑不能正常工作的故障。电脑软件故障大致分为：软件兼容性故障、系统配置故障、病毒故障、操作系统故障和应用程序故障等。 （1）软件兼容性故障 指应用软件与操作系统不兼容造成的故障，修复此类故障通常需要将不兼容的软件卸载，故障即可消除。 （2）系统配置故障 指由于修改操作系统中的系统设置选项而导致的故障，修复此类故障通常恢复修改过的系统参数即可。 （3）病毒故障 指电脑中的系统文件或应用程序感染病毒，而造成破坏无法正常运行的故障，修复此类故障需要先杀毒，再将破坏的文件恢复即可。 （4）操作故障 指由于误删除文件或非法关机等不当操作造成电脑程序无法运行或电脑无法启动的故障，修复此类故障只要将删除或损坏的文件恢复即可。 （5）应用程序故障 指由于应用程序损坏，或应用程序文件丢失引起的故障。修复此类故障通常需要卸载应用程序，然后重新安装应用程序即可。 3．电脑故障维修基本原则 （1）维修时先从最简单的事情做起（先外后内） 处理故障需从最简单的事情做起，即先检查主机外部的环境情况（故障现象、电源、连接、温度等）；后检查主机内部的环境（灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等）；观察电脑的软硬件配置包括安装了何种硬件；资源的使用情况，使用的是何种操作系统，安装了什么应用软件；硬件设备的驱动程序版本等。? 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 （2）维修时根据现象先想后做 根据故障现象，先想好怎样做，从何处入手，再实际动手。?尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合自己的知识经验进行分析判断，再着手维修。? （3）判断故障时，先检查软件问题后检查硬件方面的问题。 4．电脑故障检修顺序 （1）了解情况 在维修前，与用户进行沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。与用户交流，这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。 （2）判断 在与用户充分沟通的情况下，确认用户所描述的故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断、定位，并确认是否还有其他故障存在，找出产生故障的原因。 （3）故障维修 电脑故障维修时可以按照后面章节中的“电脑故障排除方法”来维修，在进行维修判断的过程中，如有