广州星河湾零干扰服务理念管理方案转贴.docVIP

广州「星河湾」零干扰服务理念管理方案(转贴 广州「星河湾」 零干扰服务理念管理方案 戴德梁行房地产顾问（广州）有限公司 谨呈 二OO一年九月二十七日 广州「星河湾」 零干扰服务理念 一、物业概况 廣州「星河湾」是由广州宏富房地产有限公司投资兴建的低密度园林大型住宅小区。位于番禺迎宾大道旁占地超过一千亩。匠心独特的规划设计和整体效果，使物业极具巨大的居住价值及升值潜力。据此，我公司制定出切实可行的管理方案，计划将该小区管理成为广州最好，管理档次最高的住宅小区。根据国家建设部颁布的（94）33号令《城市新建住宅小区管理办法》和广东省人大党委会颁布的（93）公告33号《广东省房地产开发经营条例》等法规的规定，开发建设单位将广州「星河湾」委托给广州星河湾物业管理有限公司进行管理，并签订《物业管理委托合同》，同时委托戴德梁行房地产顾问（广州）有限公司作为物业管理顾问。 二、管理服务目标与整体策划 （一） 管理服务目标 物业管理服务的最终目标是创一方文明、保一方平安，使住（用）户安居乐业，使该物业保值增值。 物业管理服务主要包括两大部分，一是对物业的管理，二是对住（用）户的服务。 1、 将广州「星河湾」作为广州物业管理的典范实施管理，将酒店管理与物业管理融为一体，以高起点的管理、高标准的服务、高素质的人员，从而达到社会、环境、经济的高效益。 2、 内部管理上实行定