1-1管理评审程序.doc

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管理评审程序 1.目的 用以保证管理层就质量体系是否满足质量方针及质量目标的要求,是否持续有效和适合当前的环境条件而按规定的时间间隔进行综合评价。 2.适用范围 适用于公司管理层对质量体系的评审。 3.引用文件 3.1 GFP14-1《纠正与预防措施工作程序》 3.2 GFP5-1《程序文件控制程序》 4.定义 管理评审委员会:由总经理、管理者代表、副总经理、各部门负责人及总经理提名的其他人员组成。 5.职责 5.1 总经理负责组织管理评审委员会,并负责评审质量体系。 5.2 管理评审委员会的职能是协助总经理评审质量体系。 5.3 管理者代表负责召集并主持评审会议,向总经理报告质量体系的实施情况,并监督管理评审会议决定的实施。 5.4 ISO9000工作组组长负责拟定《管理评审会议纪要》。 6.资格和培训 执行本程序无需特别培训及资格。 7.程序 7.1 管理评审会议每1年的时间间隔内至少举行一次。每年由管理者代表在第一季度内提出会议计划报总经理审批。管理评审委员会组织结构发生重大变动,或应委员会成员的要求,由总经理决定,可随时召开评审会议。 7.2 由管理者代表召集管理评审会议,并须在会议前一周拟定评审会议计划,交总经理审批后,发给管理评审委员会各成员。评审会议计划应说明评审目的、时间、地点、参加人员、评审内容等项。 7.3 评审内容应包括,但不限于: a) 上次管理评审会议后实施的纠正与预防措施总结; b) 根据客户投诉总结评价实际质量状况与顾客要求的符合性; c) 组织结构、人员和资源是否适合; d) 供应商评估总结; e) 内部与外部质量审核结果; f) 潜在的不合格及相应的预防措施; g) 依据内、外部质量审核结果、质量目标要求评价质量体系的有效性; h) 对质量方针进行评价; i) 如有必要,关于修改现行质量体系的建议。 7.4 在评审时,对经常发生问题之处,应予特别注意,以利于发现系统性问题。 7.5 如需采取纠正与预防措施,应按GPP14-1《纠正与预防措施工作程序》进行。 7.6 管理者代表按评审会议决定并按GPP5-1《程序文件控制程序》的要求对质量体系文件进行修改,监督修改的质量体系文件的及时实施,并对其有效性进行评价。 7.7 ISO9000工作组组长须在评审会议后拟出《管理评审会议纪要》,并分发给评审委员会成员。 7.8 如有委员会成员缺席,委员会可在总经理、管理者代表及至少三分之二部门负责人出席的条件下召开。 8.记录 8.1《管理评审会议纪要》由ISO9000工作组组长保存二年后交公司档案员永久保存。 9.附件 无。 GFP1-1 管理评审程序 版本:1 第2页,共2页 C:ISO\GFP\GFP1-1 房地产E网-房地产物业管理资料库

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