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企业管理期末考试 转贴于 中国论文下载中心 姓名 班级 学号 成绩 第一题：案例收集 根据所学内容，你收集或整理一个，关于企业质量管理方面的案例。要求案例完整，自成体系，意义深远，具有代表性。工作量：总字数要求在400字以上，上不封顶。 第二题： 撰写论文 撰写一篇关于学习企业管理后的一篇论文。题材不限、内容不限、形式不限，但要专心不偏，即以企业管理为中心主题思想（尽量按照学术论文的风格来撰写），题目自拟。工作量：1200字以上，上不封顶。 《企业管理》期末考试有关要求： 1．本次考试为开卷考试，考试时间为2个周，交卷时间为7月5日(周二)下午3:00以前。提交方式为：打印纸质文档，届时由各班课代表负责收齐提交，拖延者自己负责。 2、本次考试为独立考试。同学之间不得有雷同卷。 3、版面格式要求。本次考试在原则上不作过分格式要求，仅就几个主要方面要求如下： ①上交试卷的名称、姓名、班级、学号、成绩等如上所示即可（可复制粘贴）。 ②标明第一题、第二题题号。 ③题目为3号宋体字、一级标题为4号宋体字、二级标题为小4号宋体字。 ④正文为小4号宋体字，行间距为最小值20磅。 ⑤页面设计：上、下、左、右页边距均为2.5厘米。 第一题：案例收集 “ 克莱斯勒”的质量管理 在20世纪80年代，李*艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战：在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题：? ?首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。欧洲和韩国的厂商也想增加他们在美国的市场份额。艾珂卡承认，需要对某些车型削价，为此，他运用打折扣和其他激励手段来吸引消费者进入克莱斯勒的汽车陈列室。可是，艾珂卡和克莱斯勒也认为，价格是唯一得到更多买主的方法。但从长期性来看，这不是最好方法。克莱斯勒必须解决的第二个问题是改进它所生产汽车的质量和性能。艾珂卡承认，把注意力过分集中在市场营销和财务方面，而把产品开发拱手让给了其他厂家是不好的。还认识到，必须重视向消费者提出的售后服务的高质量。艾珂卡的第三个问题是把美国汽车公司（AMC）和克莱斯勒的动作结合起来。兼并美国汽车公司意味着克莱斯勒要解雇许多员工，这包括蓝领工人和白领阶层。剩余的员工对这种解雇的态度从愤怒到担心，这给克莱斯勒的管理产生巨大的压力：难以和劳工方面密切合作、回避骚乱，确保汽车质量和劳动生产率。? 为了生存，克莱斯勒承认，公司各级管理人员和设计、营销、工程和生产方面员工应通力协作，以团队形式开发和制造与消费者的需要相匹配的质量产品。克莱斯勒的未来还要以提高效率为基础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本、提高质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度，并发展与供应商、消费者的更好关系。在其他方面，艾珂卡要求供应商提供降低成本的建议——他已收到上千条这样的提议。艾珂卡说，降低成本的关键是“让全部1万名员工都谈降低成本。”? 艾珂卡现已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。有些分析家开始预见克莱斯勒的艰难时光。但一位现任主管却说，克莱斯勒有一项大优势：它从前有过一次危机，却度过了危机并生存下来，所以，克莱斯勒能够向过去学到宝贵的东西。 第二题： 撰写论文 企业管理分析 摘 要:针对企业在管理中存在的问题,提出了向管理要效益的措施,主要是重视人才,制定适合企业的管理制度,加强企业节能降耗管理,得出适合企业发展现状的管理模式就是最好的管理模式,向管理要效益是企业永恒的主题。  关键词:企业管理;人才;节能降耗;制度 　　 向管理要效益,向管理要效益,这是企业领导经常挂在嘴边的话。其实管理本身并不能产生效益,管理就是保持企业顺畅的运营程序优化资源的工具,管理就是简化手续做到人尽其才物尽其用,减少扯皮堵塞漏洞降低成本开源节流,提高效益这就是管理的本质。 　　　1 管理的关键就在于用人 　　企业不重视人才,不善用人才,损失最大的不是人才个人,而是企业。因为个人如果不受重用,无法施展才华,完全可以“退而独善其身”,利用贵企业的一切便利条件,充实自己,积累学识、经验、关系、资历和资金,伺机而动,时刻准备另谋高就。而企业却象花高价买了一台多功能大彩电,却只会看几个频道的电视节目,浪费了电视机的其他许多功能一样,花费不少,却未能人尽其用。结果花费了大量财力和精力,却为别的企业源源不断地培养和输送了大量人才