打CC电话的技巧.ppt

　　　CC技巧分享 什么是打CC？ CC=cold call （字面直译：冷电话或者冰电话，一般译为陌生电话，推销电话。） CC是猎头入门的基础课，但也是最考验能力与最讲究技巧的环节 打CC是一条迅速扩大自己的数据库的路径 猎头都是从Cold Call起步的。就像学武之初要先扎马步一样，根基打稳了，才有可能学会更上乘的内功 对于猎手，这就是刺探信息的强大武器。想想看，如何从一个从不认识、可能还有戒备心理的陌生人口中得知其所在公司某人的联系方式，或者要从他口中得到他的简历以及转换工作的意向 　　　　枯燥　　　　乐趣　 　　　　　　　 　　　　　　　变数 　　 　　　挫败感　　　　成就感 　　　　　 如何克服打cold call的心理障碍 一般专业人士和高管不会抗拒猎头打来的CC。国外有种说法，一个人一生中必须结交三种人：律师，医生，猎头。” 认清楚我们打cc电话的作用和目的 一、cc电话是为了做好猎头的本职工作，体现猎头工作的意义和价值。 猎头是帮助社会人力资源实现优化配置的专业人士 最有价值的资源往往都要流向最有价值的企业 猎头这样的中间信息的沟通者，才进一步推动社会的资源优化配置，好的让他更好，差的让大家都遗弃它，实现社会资源的最优化配置，推动社会进步。 二、cc电话是猎手工作的一种工具或技巧。 打cc电话也是为了获取某些信息，正如同企业的情报人员或信息人员，采用不同的方式方法获取竞争者的信息，打cc电话也是一种计谋。 中国的先人智者们，在帮助他们的君主建立国家，战胜敌人，取得胜利的时候创造出来的三十六计，其瞒天过海、声东击西、无中生有也正是打cc电话时采用的计谋，这些古人们智慧的精华，被我们猎手充分应用在工作中 最为重要的是：对于我们候选人的保护 三、cc电话是陌生电话 这只是一通电话,仅此而已 如何打好CC 一、心态 自信、放松 （每个单子的第一个电话最难打，刚刚起步的时候，勇气Courage的的确确是成功Cold Call的母亲） 一种为了成功而不懈努力的坚持了。 疯狂的打，大胆的打 （根据接电话的人不同和遇到问题的不同，及时转换思路，见招拆招，随机应变。实在不行，隔段时间换个理由再打！疯狂地打，只有打得多才会有经验，才会不畏惧，大不了被挂电话，要学会脸皮厚，被挂几次就习惯了。打过1000个电话和打过100个电话的水平自然就不同了，任何电话高手都是在打了无数电话之后才脱颖而出的。） 二、前期的准备工作 通过百度、Google等网站横向搜索、定向搜索、竖向搜索，了解这个行业的情况，相关企业的人事结构，人员上司和同事的资料，以及与企业接触多的相关部门或公司方等 分析目标职位，列出CC借口　　1、此职位上的人需要和哪些外部、内部人员或组织进行联系？　　2、为什么需要进行这种联系？　　3、在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况下和他沟通？　　对这三个问题解答可以帮助选择合理的CC借口。 cover story——思路决定出路 什么是好的cover story？ 一、快、狠、准 　 怎样称得上好，一个好的角色，好的cover story可以让你得心应手，甚至可以成为一个万能的“敲门砖”。 “快”就是要求获得信息的效率， “狠”就是让对方很轻易信任你， “准”就是你的cover story使你准确的找到目标candidate。 　　　 cover story——思路决定出路 二、提高可信程度 一个好的cover story是成功的一半，好的cover story都让人觉得很平常、合理，有很高的可信度。这就要求我们打CC的要把story包装得好些，一些必要的信息都“合情合理”地让对方知道，还有表达要清晰和流利，提高可信度。 了解很多前台就是吃软怕硬，如果你的理由充分，语气平和或者强硬一点，适时威胁一下她，还是很管用的。最重要的是怎么让别人相信你，只要获得他的信任，就能第一时间得到可靠信息。 扮演什么像什么，无论你用任何借口把自己扮演成任何角色，你都是铿锵有力不容拒绝的，你就所向披靡了 真正的CC高手都已经到了“见招拆招”的境界，最快时间找到对手破绽，一举击破。 cover story——思路决定出路 理由小汇——以最合适的身份和理由介入 行业协会、俱乐部、网站、媒体 客户、供应商 招聘网站，高校辅导员，人事局 活用各种语言，包括中文、英文、日语、方言等等。 外国背景介绍接入 论坛会，特邀嘉宾 同行交流，素材的搜集 free派送方法 协会要开会 盖了鲜章的快递 拿手机的方法：很多。以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急的样子，得到手机号码后，一定要重复一遍以保证准确。 相关部门