零售行业的网上发展前景.docVIP

零售行业的网上发展前景 摘 要：2009年以来，受国际金融危机的影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络购物在内的电子商务却逆势上扬，无疑成为了危机背景下经济增长的一个亮点。数据显示，09年，湖南省传统商务零售业的消费总额为4919亿元，同比增长率为19.3%，而在这一年，网络购物的年增长率却达到了105.2%，作为一种新型的业态，电子商务无疑成为了拉动消费的重要力量。而网络零售这一新的经济模式凭借着自身的独特优势，正在发挥着越来越大的作用。 关键词：电子商务；网络零售； 一、传统零售业的特点和局限 传统零售业的发展经历了近百年的时间，形成了非常丰富的业态，包括专业商店、百货店、超级市场、方便店、仓储店等等。每一种业态的出现都有其必然性，同时也对原有的业态带来了一定的冲击。而传统的零售业目前普遍存在的问题是，竞争激烈，零售店面过度膨胀，零售业利润下滑。而相比起网上零售业，更是具有店铺租金成本高，在生产产生和零售商之间还各种一个到好几个中间商，这无疑也给零售商的商品成本增加了负担。消费者人口特征和消费行为的变化也给传统零售业带来了冲击。具体表现在：人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，使得很多人不愿意采用传统的购物方式买东西；消费者的购买行为受品牌的影响在降低，更加注重产品的质量和价格，消费行为趋向于理性化，而传统产业的营销方式的过于单一，使得消费者的目光更多的从传统零售业中转移。由于这些因素的存在，传统零售业今天面临着巨大的挑战。 二、网上零售业的特点 网上零售是企业或个体单位指借助B2C 网站或C2C平台向个人或家庭提供产品或服务的销售行为。网络零售包括所有针对终端顾客的电子商务活动, 这里的顾客主要指普通的个人或普通的家庭, 故并不包括生产性顾客。 所以说网络零售的主要模式是B2C或C2C, 而不是B2B的模式[1]。网上零售业相比传统零售业具有以下的特点： 跨时空,即消费者可以不需要与卖家面对面，即使两方不在一个地区一个城市也可以进行交易； 全方位展示产品或服务,卖家可以通过视频，实物图等方式向消费者展示产品和服务，让消费者有真实接触产品和服务的感觉； 低成本，网上零售业相比起传统零售业，卖家不需要支付高额的店铺租金，所以相比起传统零售业，消费者在网络零售商处可以享受到一个很低的折扣买到完全相同的商品； 信息的实效性强，网络用户的巨大数目使得在相同的时间里有也许有许多人都在关注同一款商品，但是特定的消费者并不知道其他消费者会不会购买此种商品； 能够密切用户关系并深入了解用户等。 三、网上零售的瓶颈问题 从近几年的发展势头来说，网上零售业，或者说整个电子商务，都处在一种起飞的发展模式，可以说各界都普遍看好电子商务的发展，许多传统的零售企业也在寻找网上销售的突破口。但是再优秀的模式都会有自身的局限性和缺陷，网上零售也不例外。如果传统零售商不了解网上零售业的瓶颈问题而一味的随大流进行电子商务业务，这无疑不但不能给自身的经营带来利益，反而会有许多坏处。而从现在显现的来说，网上零售业务主要有这几个问题： （一）网络商店推广困难 网络商店的一大优势就是开设成本低廉，在一些大的网络B2C平台上甚至提供免费的商店模板和空间。但是网店一旦开起来很多人就会发现，网络商店的推广实在是一个令人头疼的问题。在现实生活中，在大街上一眼就可以看到很多商铺，商铺只要开在目标客流密集区就很容易为顾客所注意和光顾。但在网络中网页是一页一页现实，除非是顾客刻意寻找，否则很难有顾客光顾你的网络商店，这就需要让顾客主动记住并登陆网络商店即成功的推广自己的网络商店，要做到这一点，在由天文数字组成的网络世界中是何其困难。比较常规的做法有让百度、google等各大网站收录网络商店，以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到你，这是最初级也是最重要的，可是如果不付出相应的费用的话很难排在搜索结果的前列。另外还可以适当的花些钱去大的网站买些广告位。当然价格和访问量成正比，人气稍高一些的网站广告费也高的吓人。至于到一些热门网站发广告帖子倒是不花钱，但很容易被站长封杀ID。 （二）物流配送效率低下价格昂贵 由于我国的物流业起步较晚，专业人才相对缺乏，物流的信息化程度低造成了我国物流配送的效率低下，很多物流企业仅仅能提供仓储、运输等低端服务。与此同时，我国的物流行业呈现出一种企业多、规模小、各成体系的无序状态，很难建设有效的物流网络，采用现代化的物流装备，这就造成了降低了物流业的效率，提升了物流业的成本，在一定程度上抵消了网络零售环节少而节省的费用。网络信息技术日新月异，但是与物流配送相关的信息化进程却远远落后于电子商务发展的进程，部分中小型物流企业根本没有实现网上信息实时查询、客户实时沟通交流、物品运输全球定位等一系列的作业方式，而是依赖于传统的落后的纸质记载方